来自大为制氨公司各不同工作层面的183名管理人员在5天4晚的培训中展现出大为制氨人积极向上、认真进取的精神风貌，在这段充满欢乐、锤炼、挑战的特定学习期间，参训人员通过竞赛体验式教学这一新颖的培训模式，在张老师、包老师两位老师循序渐进，由浅入深的培训引导中，辅与课堂训练、案例研讨、竞赛、互动讨论、培训游戏等培训方式，全面主动的参与了这一次精心设置、规范实施的“企业管理基础素能训练课程”。

     培训过程中，学员们克服了因为生产带来的调班的影响，在培训老师营造的轻松欢乐的学习氛围中，完成了对企业基础管理应知应会内容的学习和训练，对从技术人员转为管理人员在角色认知，心态转变，工作技能技巧、要避免地问题、存在的困难等有了一个方向性和解惑性的指导；在如何做人、如何做事、如何做官（管）方面得到一些较为正面的引导；同时也向学员系统的展示和讲解了现场管理的基础管理工具和使用技巧，并通过不断的训练，加深了学员的理解；帮助刚刚走上管理工作岗位的学员理解管理角色，树立了正确的管理理念，理清管理者应当承担的工作职责，掌握管理者的必备知识和技能，选择和使用各种管理方法和管理工具来解决实际问题；对具有一定管理经验，并一直从事多年管理工作的学员，系统的梳理了管理者的经验脉络，使培训学员在具有较为丰富的实践经验的同时，从理论上得到一个深化，在体系上得到职业化的提升，并能利用培训介绍的管理思想、管理方法和管理工具，可以在实际工作中具体、有效地指导下属工作；并且能够让参训学员在今后的工作中系统地对照管理者的管理要求，对照管理者所必备的技能，帮助进行自我检讨、自我完善和自我启示，成为一个优秀的管理者。

     通过这次培训，为参训人员打开了一扇通向职业管理的视野之窗，加深了学员之间的了解，增进了同事之间的协作性，建立了不一样的友谊， 对今后工作中的沟通协调起到一定的作用。

1、          因为此次培训参加人员涉及岗位较广，人员从年龄结构到素质层次相差较大，层次不齐，培训老师在培训过程中只能以培训主旨为核心来开展培训，自然就不能完全满足学员的个体需要，有意见也是正常的；

2、          因为企业生产工作的需要，培训现场的接打电话不适宜控制、因工作培训人员离场、因排班不适宜而出现漏听、重复听等现象直接对整体培训效果有一定的负面的影响，

3、          晚上培训时间选择的不适宜，参加晚班培训的学员大部分现场感觉较为疲惫，压力较大，从学员的培训调查反馈来看，也对这样的培训时间安排有意见。

4、          培训师在案例内容方面缺乏大为制氨公司的具体案例，需要在今后的培训调查中做得更为细致，更为深入。

 这些原因有些是可以调节和控制的，有些是不可抗的，希望在今后的培训中能够在培训人员、培训需求方面再具体和细化一些，在培训时间安排方面再合理一些，培训双方在合作上考虑得方面更为细致一些。

 

二、     培训反馈

（一）              每日培训课堂点评见附件1——付件8《培训当日意见反馈表》。

（二）              《培训当日意见反馈表》及《培训意见反馈表》统计内容见附件1——付件8。

（三）              培训满意度数据统计：

1、满意度调查（当日培训意见反馈表）

2、培训工作调查：（培训意见反馈表）

 

（四）              学员较为关注的培训建议（具代表性）

1、          期望得到的培训：

更为具体深入的企业管理培训

简约管理

6S管理实施培训

班组建设培训

QC活动的具体实施培训

人际交往培训

岗位技能培训

管理心理学

中层管理人员管理技巧培训

班组长管理技巧培训

沟通方面的培训

执行力方面的培训

团队建设与管理方面的培训

职业经理人的培训

安全环保方面的培训

工艺培训

计算机培训

演讲能力培训

…… ……

三、     培训小结

（一）对后续培训效果维持及考核的建议

我们结合以往培训经验对大为制氨公司后期培训巩固建议如下：

1、    培训结束一周内要求参训人员写出个人培训心得体会，挑选较为突出的人员担任“以学带学“QC活动的管理者，较为优秀的人员培养为内部培训人员。

2、    培训结束15天内各层级单位开展“以学带学”的QC小组活动。

由上至下组织各层级单位（含班组）进行本次培训的自我学习。根据我们所提供的老师的授课ppt 资料，结合各层级单位的工作实际及相关的学习材料和工作实际案例，在各层级单位进行深入交流学习，并通过此次“以学带学”活动，让每一个参与培训的学员实际学习应用QC这一工具，真实体现其作用。让没有直接参与培训的学员，通过这样的活动逐步了解和接触和了解本次培训，更好的在观念上、职业要求方面达成统一，更为协调的配合工作，在整体的职业素质方面得到统一和提高。要注意做好QC小组活动的结果反馈调查。

3、    组织专题培训讨论（可根据企业实际生产情况，交由各层级单位自行安排时间组织，人力资源部进行组织结果考核。）

根据培训内容设计，分各层级单位按照培训内容的板块，分“基础知识”、“基础工具与工作结合”、“工作方法改进”、“班组建设”、“沟通”等主题开展学习讨论和交流，要求结合工作实际并针对每一个主题，主题也可根据企业现状结合培训内容设定。

4、    培训结束第二周组织安排相关笔试考试。相关深入学习活动期间有计划有不同目的的安排笔试考试及学习结果考核。

5、    有序开展与本次培训相关的企业内部学习活动，重点在技术培训与素质培训的结合，要提要求，提标准有督促，使学习由被动成为习惯，由习惯成为主动，只有更多的学习才能认识到差距，才能调整心态和改变工作绩效。使大为制氨的培训部流于形式，逐步形成学习型组织的雏形。

6、    还可针对开展选择培训内容结合实际工作的辩论比赛等活动。

7、    逐步开展相关现场管理工具的应用，学习方法和方式的正确的引导，适当要求和引导各层级管理人员在工作中结合实用相关管理技巧和工具。

8、    对培训效果巩固的实施箴言：

保障生产，有序进行，有结果要求，

从上自下，统一实施，有标准制定，

注意跟踪，科学客观，有数据说话，

适时调整，简单有效，有考核标准。

（二）对后续专项培训项目的简单建议：

 1、培训人员：分层级进行培训（分为班组长与基层预备管理人员、中层干部与预备中层管理人员为好，适当可增加高层人员参加。）

2、培训方向：企业管理内容的细化及深度培训，（必须做深入调研及培训调查，针对性设置培训内容）。

（三）持续学习，展望未来，共赢发展

 非常感谢大为制氨公司的有关领导全程参与了这次培训，也非常感谢公司人力资源部的全力支持和配合，因为我们有一个共同的目标——通过培训有效的提升管理人员的素质和能力，推动企业的健康发展。作为服务方与被服务方，通过这次培训我们两家企业之间有了一定的了解，也达成了一定的共识，相信为今后我们之间的合作奠定了良好的基础，我们也有信心和能力，继续为大为制氨公司做出更好的培训服务。

培训是一种投资，也是一种给予员工最好的福利。通过培训可以发现人才，培养人才，正视企业自身存在的某些隐性问题的良好机会，也是一个企业展示自身文化，员工自我展示的良好平台及最好体现。

培训是持续的，因为学习是必须持续而自觉的；培训是痛苦的，因为学习是难以坚持而又必须要做的。无论是企业或是个人，只有不间断的学习再学习，才能持续而稳定的发展。

我们感谢大为制氨公司提供了这样一次共同学习的机会，每一次的培训服务工作也是我们自身学习和成长的良好机会，希望在今后的合作中，我们能够更加紧密协作，互惠互利，实现共赢。

 

附：培训电子纪念相册光盘一份

考核试题电子版一份

 

                            昆明钱隆企业管理咨询有限公司

                                          2008年7月18日