培  训  简  报

——曲靖供电责任有限公司“班组建设年”

《杰出班组长》培训印象

一 、培训综述—— 在欢乐中学习和改变

2007年6月1日下午6点，在一片欢乐的歌声中，曲靖供电责任有限公司为期两天的《杰出班组长》培训班正式结束了。

来自供电公司各供电所、变电站的一线管理人员在近15个小时的培训时间里，通过竞赛体验式教学这一新颖的培训模式，在昆明钱隆企业管理咨询有限公司的培训讲师包红刚老师循序渐进的引导中，以及各种较为符合成人学习的培训手段 ：情景模拟、团队组建、案例研讨 、培训游戏、竞赛、互动讨论、图片展示的相互融合，全面参与了培训老师精心设计的，遵循班组长这一职业体系应知应会的课程。

通过两天的培训，学员们在轻松欢乐的学习氛围中对班组长这一职业 在企业中的角色认知、基础管理素能、团队的力量、协作沟通、管理工具，管理的技巧与方法的重要性，以及班组长服务意识等各方面内容有了较为深刻的感悟和理解，扩展了个人的视野，开拓了思维，改变了一些陈旧、故有观念，提升了个人的素养，塑造了一线管理人员之间的荣誉感、合作精神和团队的凝聚力，同时加深了学员与学员之间的了解，增进了同事之间的关系，建立了不一样的友谊，对今后的工作中将起到较好的指导和帮助。

二 、培训反馈

1、满意度数据统计表------综合评定：满意度94.47%

时间	课程	教师	参加人数	交表人数	满意	比较满意	一般	不满意	很不满意
07.05.31	杰出班组长	包红刚	100	96	52	41	3	0	0
07.06.01		包红刚	92	85	44	34	7	0	0

2、学员培训意见反馈

（1）最大的收获：

　　 对电力的掌声训练尤记于心

　　 班组长的角色定位和素质能力要求

　　 如何调整自己的心态

　　 班组长的用人、识人

　　 团队精神的体验

　　 对过去自我的管理知识微薄的认知，正确客观的审视自己

　　 换位思考

　　 认识了什么是6s管理

　　 遵守纪律

　　 增强了责任感和使命感

　　 在思考中得到提升

　　 创新意识

班组长的任务与责任

（2）最感兴趣的和印象最深的：

　　 新颖的教学形式，寓教于乐，在轻松快乐的学习氛围里提高自己

　　 大量生动的案例分析

　　 培训游戏和故事及其背后所蕴含的意义

　　 沟通

　　 团队的组建

　　 老师的幽默和丰富的知识

　　 班组长的任务与责任

　　 教学中所举的例子是生活和工作中的遇到的问题

　　 如何当好一名基层的带头人

（3） 希望得到什么样的培训：

　　 个人素质提升及礼仪方面的培训

　　 企业管理相关知识的培训

　　 安全管理知识的培训

　　 系统的有阶段性的培训

　　 职业经理人培训

　　 户外拓展培训

　　 目标管理培训

　　 团队管理培训

　　 电力法律知识培训

　　 类似的培训

（4）培训的建议：

　　 培训时间再长一些

　　 培训资料再详细一点

　　 类似的培训多一些

　　 到基层做这样的培训

学员们非常认真的完成了意见表的填写，内容很多很多，因篇幅有限，我们只能挑选具有代表性的内容进行展示了，此培训意见反馈是根据学员上交的《培训意见反馈表》综合整理

三 、培训小结—— 持续学习，展望未来，共赢发展

非产感谢供电公司的有关领导全程参与了这次培训，也非常感谢供电公司人力资源部的全力支持和配合，因为我们有一个共同的目标——通过培训有效的提升从业人员的素质和能力，推动企业的健康发展。作为服务方与被服务方，通过这次培训我们两家企业之间有了一定的了解，也达成了一定的共识，相信为今后我们之间的合作奠定了良好的基础，我们也有信心和能力，继续为供电公司做出更好的培训服务。

培训是一种投资，也是一种给予员工最好的福利。通过培训可以发现人才，培养人才，正式企业自身存在的某些隐性问题的良好机会，也是一个企业展示自身文化的最好体现。

培训是持续的，因为学习是必须持续而自觉的；培训是痛苦的，因为学习是难以坚持而又必须要做的。无论是企业或是个人，只有不间断的学习再学习，才能持续而稳定的发展。

我们感谢供电公司提供了这样一次共同学习的机会，每一次的培训服务工作也是我们自身学习和成长的良好机会，希望在今后的合作中，我们能够更加紧密协作，互惠互利，共赢发展。

昆明钱隆企业管理咨询有限公司

2007年6月13日